Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

1. Tiempos de Entrega

  • Lima Metropolitana: 1 a 5 días hábiles

  • Provincias: 2 a 7 días hábiles.

  • En fechas de alta demanda o eventos promocionales, los tiempos de entrega pueden variar.

2. Costos de Envío

  • Se calculan en el checkout según la ubicación del cliente.

  • Si el pedido no puede ser entregado debido a error en la dirección proporcionada, el cliente deberá asumir un nuevo costo de envío.

  • En casos donde la empresa de transporte no pueda acceder a la dirección proporcionada, el cliente deberá recoger su pedido en la agencia más cercana.

3. Responsabilidad en la Entrega

  • Si el cliente no está presente en la dirección indicada, el cliente tendra que recogerlo en nuestro almacen. De no concretarse, el pedido será devuelto a nuestro almacén y el reembolso estará sujeto a una penalización por costos logísticos.

  • No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por situaciones ajenas a nuestra operación, incluyendo huelgas, bloqueos, desastres naturales, restricciones gubernamentales, problemas con la empresa transportista o fallas en la infraestructura vial.

  • El cliente debe inspeccionar el paquete antes de firmar la entrega. Si hay daños visibles en el empaque, debe rechazarse la entrega y reportarse inmediatamente a nuestro equipo de soporte.